黄果ai地址客服与联系方式

我们试过把所有来信塞进一个收件箱，结果是广告询价和 Bug 报告混在一起，谁都等得久。后来拆成五个专用地址，每个地址背后有固定的人在看。写信前花十秒对一下下面的表格，能省掉一次转发的来回。判断方法很简单：看你的问题最终要「谁动手」——改代码的找技术支持，改内容的找投诉，谈钱的找广告，谈稿子的找内容合作，其余使用问题归用户客服。

服务时间为周一至周六 09:30-21:00，周日与法定节假日收到的信会顺延到下一个工作日处理。需要说明的是：我们只通过上面这五个域名邮箱与你联系，不会用电话、短信或任何私信索要验证码、密码与支付信息。如果你收到自称「黄果ai地址客服」却要求转账或提供账号密码的消息，那一定不是我们，请直接转发到投诉举报邮箱。

合作这件事，我们走过弯路：有团队一上来就发来几十页方案，却没说清想做什么；也有读者只是想把一篇稿子投过来，被流程吓退。所以这里把步骤摊开写——先轻后重，先聊方向再谈细节。广告类合作发 ad@huangguoaicn.cn，内容与媒体合作发 content@huangguoaicn.cn，其余归口按上表。

1. 第一步：发一封「意向信」

   不用写得多正式，说清三件事就够：你是谁、想合作什么、希望什么时候推进。我们会在一般当天回复，确认是否在能力范围内。

2. 第二步：方向对齐

   双方确认合作形式、内容边界与大致时间表。这一步会明确哪些能做、哪些我们不做（比如不接与本站定位无关的硬广，不做未授权内容的分发）。

3. 第三步：提交资料清单

   按下方清单一次性补齐材料，能减少反复确认。资料齐全后进入内部评估，复杂事项 3 个工作日内给出结论。

4. 第四步：对接与执行

   确定执行人与沟通方式（仍以邮箱为主），按约定节奏推进，过程中有问题随时在原邮件线程里追问，别另开新线。

黄果ai地址需要提前准备的资料清单

• 主体与联系方式对接人姓名、可回信邮箱、所属机构或团队名称；我们只用邮箱与你联系。
• 合作目标想达成的效果、目标人群、期望上线时间，越具体越容易评估。
• 内容或素材说明稿件方向、图片与素材来源、授权情况，涉及第三方内容请说明版权归属。
• 预算或资源范围广告类合作请给预算区间，内容类合作请说明双方各自投入的资源。
• 时间与节奏关键节点、需要配合的截止日期，以及你方内部审批大概要多久。
• 合规说明涉及资质、行业规范的部分请如实说明；我们不会替任何一方出具无法核实的证明。

我们尊重原创，也只做授权范围内的内容合作。凡是无法确认来源、日期、数量的材料，我们宁可标注「待核」，也不会写成确定结论——这是编辑部的底线，也是合作能长久的前提。

我们统计过，相当一部分来信其实是同一类问题：页面打不开、找不到入口、链接失效。这些问题大多能自己先确认一遍。下面按常见类型给出自查步骤，能自己解决最好，解决不了再写信，把自查结果一并附上，来回沟通的次数会明显减少。

• 页面打不开或加载空白先换一个浏览器或无痕窗口试；再检查网络是否正常；最后确认访问的是不是本站域名。三步都试过仍不行，把页面地址与出错时间发 jishu@huangguoaicn.cn。
• 找不到某个入口回首页用分类导航逐层找一遍，或直接用站内搜索关键词。确认站内确实没有，再发 service@huangguoaicn.cn，说明你想找的功能名称。
• 链接跳转异常记录点击前的页面与跳转后的地址，截图保存。若是第三方站点自身的问题，我们会标注说明，但不代为处理对方服务。
• 内容有误或涉嫌违规先确认是不是自己看错了上下文，再截图并附上页面链接发 tousu@huangguoaicn.cn，写清你认为哪里有问题。
• 账号与功能咨询先翻一遍使用指南与常见问题，多数操作步骤都写在里面。仍不清楚，再发 service@huangguoaicn.cn。
• 合作意向先想清楚合作形式与时间，再按合作流程发信，避免第一封信只有一句「想聊聊」。

「读者愿意先自查一遍再写信，其实是在帮我们节省时间，也是在帮下一个写信的人更快拿到回复。」

—— 黄果ai地址编辑部，日常处理来信时的共识